Notre Engagement Envers les Clients

Diamedica est une entreprise commerciale dotée d’un énorme cœur humanitaire qui allie formation et éducation à des produits fiables et durables pour garantir une anesthésie sûre.

Product demonstration by Diamedica managing director

Assistance à Vie

Acheter chez Diamedica vous donne automatiquement droit à une assistance dédiée pendant toute la durée de vie de votre produit. Nous nous engageons à fournir une assistance après-vente gratuite et continue par e-mail ou par téléphone et WhatsApp aussi longtemps que vous disposez de l'équipement.

Notre équipement est réputé pour sa durabilité et sa fiabilité et nous sommes fiers d'offrir une formation et une assistance approfondies pour chaque produit qui quitte notre usine au Royaume-Uni.

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Diamedica team members

Formation pratique

La formation est un élément fondamental du service que nous fournissons, avec notre directeur général, Robert Neighbour, enseignant chaque année sur une variété de programmes éducatifs à travers le monde. Nos ingénieurs biomédicaux ont également passé les dix dernières années à former directement des cliniciens et des ingénieurs biomédicaux - non seulement dans les hôpitaux, mais dans le cadre de cours de formation pour les agences humanitaires et de secours en cas de catastrophe.

Lorsque vous achetez chez Diamedica, nous nous engageons immédiatement à un engagement de service pour la durée de vie de votre produit. Cela peut prendre la forme d'une installation dans votre établissement de santé, d'une formation à l'utilisation et à l'entretien sécuritaires de votre équipement, ou même de consultations de crise par téléphone. Diamedica s'efforce en permanence de fournir aux utilisateurs finaux les meilleures connaissances et formations possibles pour permettre une anesthésie et une chirurgie sûres.

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Product demonstration

Entretien des services

Les produits de Diamedica sont conçus pour nécessiter un entretien minimal. Nous travaillons en étroite collaboration avec des partenaires locaux formés et certifiés dans le pays pour garantir que les ingénieurs biomédicaux disposent de l'expertise nécessaire pour garantir la longévité et la durabilité de chaque produit. Avec chaque machine achetée chez Diamedica, nous offrons une garantie de deux ans.

Cette garantie offre un accès aux pièces de rechange pour la machine et à une assistance clientèle dédiée 24h/24 par notre équipe d'ingénieurs biomédicaux parfaitement formés.

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Medical staff with certificates

Éducation

Notre équipe dévouée d'ingénieurs biomédicaux partage son expertise avec chaque installation, assurant la durabilité et la longévité de tous nos produits. Nous travaillons avec des partenaires dans le pays, formant et certifiant chaque ingénieur pour nous assurer qu'il est entièrement équipé des connaissances et de l'expertise nécessaires pour faciliter des installations simples. Notre réputation exceptionnelle, qui s'étend sur plus d'une décennie, découle de notre engagement à faire un effort supplémentaire pour garantir que notre équipement reste fiable et rentable tout au long de sa durée de vie.

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Medical staff member

Installation

Notre équipe dévouée d'ingénieurs biomédicaux partage son expertise avec chaque installation, assurant la durabilité et la longévité de tous nos produits. Nous travaillons avec des partenaires dans le pays, formant et certifiant chaque ingénieur pour nous assurer qu'il est entièrement équipé des connaissances et de l'expertise nécessaires pour faciliter des installations simples. Notre réputation exceptionnelle, qui s'étend sur plus d'une décennie, découle de notre engagement à faire un effort supplémentaire pour garantir que notre équipement reste fiable et rentable tout au long de sa durée de vie.

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