Assistance

Formation

Lorsque vous achetez des produits auprès de Diamedica, nous nous engageons immédiatement à vous offrir nos services sur toute la durée de vie de votre produit. Il peut s’agir de procéder à une installation sur votre site de soins de santé, à une formation sur l’utilisation sécuritaire et l’entretien de votre équipement ou même à des sessions de conseil téléphonique en cas de crise.

Les équipements de Diamedica sont réputés pour leur longévité et leur fiabilité. Nous sommes fiers de proposer un programme étendu de formations et d’assistance pour chaque produit quittant notre usine du Royaume-Uni. Nous fournissons un service après-vente et des conseils techniques 24 h/24 et 7 j/7 pour garantir la durabilité et la longévité de tous nos produits.

L’éducation, la formation et les connaissances sont des éléments-clés pour la provision de soins de santé vitaux. C’est pourquoi nous sommes ravis de nous intégrer à la communauté académique afin de proposer des formations au personnel médical et aux ingénieurs du monde entier. Ces formations sont délivrées par des hôpitaux universitaires de pointe, des organismes humanitaires et des organismes professionnels de renom international.

Nous travaillons main dans la main avec le personnel soignant dans le cadre de programmes locaux de formation et nous nous engageons ainsi à fournir des enseignements et connaissances approfondis directement au personnel de première ligne. Ceci permet de garantir la fiabilité et la durabilité continues de nos équipements tout au long de la durée de vie du produit.

Diamedica s’efforce continuellement d’améliorer tous les aspects de notre formation et nous nous efforçons constamment d’offrir un soutien et des connaissances étendus à tous nos clients.

Assistance pratique
  • L’équipe de Diamedica fournit un soutien fiable à toute heure, tout au long de la durée de vie du produit
  • Des conseils cruciaux au sujet des décisions d’installation sont fournis par notre équipe d’ingénieurs qualifiés dédiés.
  • Nous fournissons une assistance après-vente gratuite et continue par e-mail ou téléphone, ou sur WhatsApp, tout pendant que le client conserve l’équipement concerné.
  • Une assistance technique est disponible par le biais de divers canaux, y compris des vidéos d’assistance, des manuels et une aide en ligne.
  • Des ingénieurs biomédicaux partagent leur expertise à chaque installation, assurant ainsi la durabilité et la longévité de tous nos produits.
  • Travaillant de concert avec des partenaires mondiaux, nous sommes en mesure d’assurer l’assistance et la provision de pièces de rechange dans votre pays grâce à un réseau de fournisseurs et d’ingénieurs établis.
  • Des partenaires techniques régionaux indépendants sont formés et certifiés par Diamedica.
Connexion
Facebook Twitter Instagram LinkedIn YouTube
Mises à jour
Diamedica in EnglishDiamedica en Français
Téléphone: +44 (0)1598 710066 WhatsApp: +44 (0)7716 503156 E-mail: info@diamedica.co.uk E-mail d'assistance: support@diamedica.co.uk

Diamedica (UK) Limited est une société ISO 13485:2016 © 2015 Tous droits réservés Politique de confidentialité